Saktesi Caso de Exito

Especialistas en Soluciones Telemáticas

La telemetría se utiliza en diversos sectores para medir y controlar de forma remota diferentes aspectos de sistemas, como pueden ser el rastreo de vehículos en el sector de transporte, el control de la temperatura y humedad de la tierra en el sector agroalimentaria o la monitorización de maquinaria en el sector de la construcción. La importancia de la precisión en estas aplicaciones es primordial ya que la información recopilada se utiliza para tomar decisiones críticas que afectan al rendimiento de las empresas, el control de costes y la eficiencia de la cadena de valor.

La Aplicación: Soluciones telemáticas basadas en tecnología punta

Saktesi es una empresa situada en León, México que se dedica a la aplicación de soluciones telemáticas basadas en tecnología punta. Su lema principal es la precisión y se ha establecido como empresa pionera en el control de combustible con una precisión garantizada del 99%.

Su tecnología se utiliza en diferentes aplicaciones, por ejemplo, la detección de productividad en el sector agroalimentario, el control de peso de cargas en tiempo real, la localización de vehículos y el control de llantas entre otras. En total, cubren más de 15 industrias controlando equipos fijos y móviles para clientes tanto nacionales como internacionales.

Los Requisitos: Conectividad Sin Interrupciones Asegurada

El buen servicio al cliente y la estabilidad de la conexión son dos áreas prioritarias en el servicio que brinda Saktesi a sus clientes, con el fin de crear soluciones que les ayuden a obtener un mejor rendimiento de la inversión realizada. Oscar Fernando Segovia Juliá, Director de R&D de Saktesi, comenta que antes de trabajar con Pod Group “Las intervenciones a las SIMs instaladas fueron una constante batalla a la que nuestros asesores siempre tuvieron que estar atentos y dispuestos a ayudar.” Es más, la presencia internacional de la empresa requiere una atención al cliente las 24 horas al día, por lo que el control centralizado de las SIMs, la automatización de los procesos y una rápida respuesta por parte del proveedor de conectividad son muy importantes para que los ingenieros empleen su tiempo de la forma más eficaz posible.

La Solución: Plataforma F2M que Ofrece Información Detallada de las SIMs en Tiempo Real

A través de su plataforma centralizada de gestión – F2M – Pod Group ofrece a Saktesi una herramienta muy potente a la hora de controlar la conectividad de las SIMs en todo momento. “El sistema de gestión de SIMs es bastante bueno y me permite desarrollar aplicaciones para automatizar procesos que hagan más eficientes a mis ingenieros, y además entregar mejores herramientas a nuestros clientes,” continúa Oscar Fernando. La plataforma F2M de Pod Group permite acceder a información detallada sobre la conectividad de cada tarjeta SIM en tiempo real, como el consumo de los datos, el operador que proporciona la conexión y la duración de cada sesión en la red. Además de permitir a Saktesi activar las tarjetas y establecer el límite de datos y créditos en todas sus SIMs, ofrece herramientas avanzadas de análisis y diagnóstico que ayudan a solucionar problemas rápidamente para dar un mejor servicio a sus clientes.

Con sus más de 20 años de experiencia en el sector de conectividad para aplicaciones M2M e IoT, Pod Group se ha posicionado como empresa experta en el desarrollo de soluciones de conectividad para aplicaciones de misión crítica. La resiliencia de la conexión y la estabilidad del servicio es una de las claves para este tipo de aplicaciones, y Pod Group ofrece una amplia gama de tarjetas SIM inteligentes con la tecnología de «mejor señal».

La ventaja de estas SIM es que son “multi-operador” es decir, cuentan con más de un solo operador en la tarjeta y se conectan a la red con mejor señal en la zona. Si el dispositivo está en movimiento o cruzando fronteras, la SIM cambia automáticamente de red para mantener la conexión, incluso en zonas de cobertura irregular. “Lo más importante es la estabilidad en el servicio,” afirma Oscar Fernando, “A partir de que llegamos al punto de consumos ideal, la estabilidad en el servicio se ha mantenido en un estándar muy bueno con casi nulas intervenciones a las SIMs instaladas.”

Como empresa internacional, Saktesi tiene acceso a los acuerdos de roaming de Pod Group con más de 600 operadores en 185 países. Además, la presencia de Pod Group a nivel mundial con oficinas en EEUU, México, Nicaragua, Reino Unido, España y Hong Kong le permite ofrecer soporte técnico las 24 horas para la resolución de problemas en tiempo real. “A nivel de servicio, que sea una empresa con presencia internacional, nos ha permitido tener siempre personal de atención las 24 horas del día con respuestas relativamente rápidas por correo electrónico y que, al detectar que un detalle se ha restablecido correctamente, notifican para solicitar confirmación de nuestra parte,” afirma Oscar Fernando. “Estamos contentos porque nos ha dado tranquilidad en nuestras operaciones y porque los clientes que hemos logrado hacer que emigren a este servicio han tenido menos detalles de servicio,” agrega.